Service après-vente (SAV)

Chez SwissCamera.ch, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, avant comme après leur achat.

Notre service après-vente est à votre disposition pour vous accompagner en cas de question, de problème technique ou de demande concernant votre commande.

Notre assistance

Nous pouvons vous accompagner pour :

• Informations sur votre commande
• Assistance concernant un produit
• Garantie fabricant
• Procédure de retour
• Échange ou remplacement
• Suivi de livraison
• Questions relatives au paiement

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut de fabrication ou un dysfonctionnement, veuillez contacter notre service client en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le modèle concerné
• Une description détaillée du problème
• Des photos ou vidéos si nécessaire

Notre équipe analysera votre demande et vous communiquera la procédure de prise en charge.

Délai de traitement

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Contact

Service client SwissCamera.ch

E-mail : contact@swisscamera.ch

Notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter une assistance rapide et professionnelle.