Foire aux questions (FAQ)

Comment passer une commande ?

Sélectionnez le produit de votre choix, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes de validation jusqu’au paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons notamment :

• Visa
• Mastercard
• TWINT
• Apple Pay
• Google Pay
• Virement bancaire (selon disponibilité)

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. Une estimation est indiquée sur chaque fiche produit ainsi qu’au moment de la commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.

Les produits sont-ils neufs ?

Oui. Tous les produits vendus sur SwissCamera.ch sont neufs, authentiques et soigneusement sélectionnés.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous les produits bénéficient de la garantie légale applicable ainsi que, lorsque cela est prévu, de la garantie du fabricant.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve du respect de nos conditions de retour.

Sous quel délai suis-je remboursé ?

Après réception, contrôle et validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail :

contact@swisscamera.ch

Qui exploite SwissCamera.ch ?

SwissCamera.ch est exploité par :

LYTTON SA

Rte Industrielle 8

1806 Saint-Légier-La Chiésaz

Suisse

Registre du commerce : CH-660.1.976.022-5

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