Foire aux questions (FAQ)
Comment passer une commande ?
Sélectionnez le produit de votre choix, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes de validation de votre commande. Une fois la commande confirmée, les informations nécessaires au paiement par virement bancaire vous sont communiquées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons exclusivement le paiement par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires nécessaires au paiement sont communiquées lors de la validation de la commande. La commande est prise en charge après réception et confirmation du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. Une estimation est indiquée sur chaque fiche produit ainsi qu’au moment de la commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.
Les produits sont-ils neufs ?
Oui. Tous les produits vendus sur SwissCamera.ch sont neufs, authentiques et soigneusement sélectionnés.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous les produits bénéficient de la garantie légale applicable ainsi que, lorsque cela est prévu, de la garantie du fabricant.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve du respect de nos conditions de retour.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Après réception, contrôle et validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail :
contact@swisscamera.ch
Qui exploite SwissCamera.ch ?
SwissCamera.ch est exploité par :
LYTTON SA
Rte Industrielle 8
1806 Saint-Légier-La Chiésaz
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