Retourzendingen en terugbetalingen
Bij SwissCamera.ch staat uw tevredenheid voorop. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retour binnen 30 dagen
U hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen.
Het product moet worden teruggestuurd:
- In nieuwstaat.
- Compleet met alle bijbehorende accessoires.
- In de originele verpakking.
- Vergezeld van de factuur of het aankoopbewijs.
SwissCamera.ch behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, te weigeren.
Defect product
Als uw product bij ontvangst defect of beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij:
- Uw bestelnummer.
- Een beschrijving van het probleem.
- Foto's van het product, indien nodig.
Ons team zal u uitleggen hoe u te werk moet gaan.
Terugbetaling
Nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Terugbetalingstermijn
De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst, controle en goedkeuring van de retourzending.
Contact
Voor alle verzoeken om retourzending of terugbetaling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: contact@swisscamera.ch